1. Généralités Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et contrats conclus via notre boutique en ligne Shopify entre vous en tant que client et Rney Holdings B.V., Joop Geesinkweg 701, 1114 AB Amsterdam-Duivendrecht, Pays-Bas (ci-après « nous » ou « notre entreprise »). En passant une commande, vous acceptez ces CGV.
2. Expédition & Lieu de logistique Toutes les commandes sont traitées et expédiées directement depuis notre centre logistique central aux Pays-Bas : Lieu d'expédition : De Poort 85, 4411 PB Rilland, Pays-Bas.
3. Utilisation du site web L'utilisation de ce site web est uniquement autorisée à des fins légales. Il est notamment interdit : de copier des contenus sans autorisation, d'effectuer des interventions techniques ou d'utiliser des systèmes automatisés (Bots/Scrapers).
4. Conclusion du contrat La présentation des produits ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. Un contrat n'est conclu que lorsque vous soumettez une commande et que nous la confirmons par e-mail.
5. Prix et frais d'expédition Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA légale. Les frais d'expédition depuis notre entrepôt à Rilland seront affichés de manière transparente lors du passage à la caisse.
6. Présentation des produits Les images des produits servent d'illustration. De légères variations dues à l'éclairage ou aux emballages des fabricants ne constituent pas un défaut.
7. Conditions de paiement Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : carte de crédit, PayPal, Klarna et Shopify Payments. Le traitement et l'expédition de la commande (depuis Rilland, NL) n'ont lieu qu'après réception du paiement complet.
8. Livraison et délais de livraison La livraison se fait par DHL, DPD ou des prestataires de services d'expédition comparables. Le délai de livraison habituel est de 1 à 9 jours ouvrables, sauf indication contraire pour le produit.
9. Droit de rétractation & Retours Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours.
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Adresse de retour : Tous les retours doivent être envoyés directement à notre centre logistique : De Poort 85, 4411 PB Rilland, Pays-Bas.
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Avertissement d'hygiène : Conformément aux directives de l'UE, le droit de rétractation expire prématurément pour les biens scellés (parfums/cosmétiques) dès que l'emballage plastique d'origine ou le sceau a été retiré après la livraison.
10. Garantie & Responsabilité Les droits de garantie légaux s'appliquent. Aucune responsabilité n'est engagée en cas de dommages dus à une utilisation ou un stockage inappropriés.
11. Exclusion de responsabilité pour les réactions allergiques Le client est tenu de vérifier attentivement la liste des ingrédients avant l'utilisation. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de réactions allergiques aux ingrédients correctement déclarés.
12. Réserve de propriété La marchandise reste la propriété de Rney Holdings B.V. jusqu'au paiement complet.
13. Erreurs sur le site web Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs manifestes dans les indications de prix ou les descriptions de produits.
14. Force majeure Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des catastrophes naturelles, des grèves, des interruptions de transport ou des mesures gouvernementales.
15. Règlement des litiges en ligne La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Juridiction & Droit Le droit néerlandais s'applique. La juridiction pour les entrepreneurs est Amsterdam.
17. Informations légales supplémentaires Nous sommes un commerçant et distributeur indépendant (non le fabricant). La politique de prix et la disponibilité des produits peuvent changer à tout moment.
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Rney Holdings B.V.
Joop Geesinkweg 701
1114 AB Amsterdam-Duivendrecht
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