1. Lieu d'expédition & Centre logistique
Toutes les commandes sont traitées et expédiées directement depuis notre centre logistique central aux Pays-Bas :
De Poort 85, 4411 PB Rilland, Pays-Bas.
2. Délai de traitement
Les commandes passées les jours ouvrables avant 13h00 sont généralement traitées le même jour et remises au transporteur. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Zones de livraison, coûts et délais (Coordonné avec Google Merchant Center)
| Pays | Délai de livraison | Frais d'expédition | Livraison gratuite à partir de |
| Pays-Bas 🇳🇱 | 1–5 jours ouvrables | 5,95 € | 50,00 € |
| Allemagne 🇩🇪 | 4–7 jours ouvrables | 7,95 € | 60,00 € |
| Autriche 🇦🇹 | 4–8 jours ouvrables | 10,50 € | 70,00 € |
4. Taxes et douanes
Au sein de l'Union Européenne, aucun droit de douane ou frais d'importation supplémentaires ne s'appliquent. Tous les prix sur le site incluent la TVA légale.
5. Suivi de livraison
Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi.
6. Colis non livrés ou non récupérés
Les colis non récupérés ou non livrables en raison d'une adresse incorrecte seront renvoyés. Des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer pour une nouvelle livraison.
7. Envois endommagés ou perdus
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à info@ataraj.at avec des photos appropriées et votre numéro de commande.
8. Contact
📧 support@ataraj.nl | 📱 WhatsApp : +31 970 10281778